Logistics Link
Vitala Korea Operations
미국 현지 쇼핑몰 Vitala의 한국 직구 운영대행
vitalaus.com은 미국 현지 쇼핑몰입니다. 한국 소비자가 미국 상품을 직구할 수 있도록, 스카디코리아가 한국 쪽 운영을 대행하고 있습니다.
Korea CS
한국 소비자 문의와 주문 지원
운영 범위
한국 직구를 위해 담당하는 주요 업무
미국 현지 몰과 한국 소비자 사이에서 필요한 운영을 실무로 지원합니다.
한국 CS 대응
주문, 배송, 상품에 관한 한국 소비자 문의 대응
직구 안내 정리
한국 사용자를 위한 안내, 번역, 구매 흐름 설명 정리
주문·결제 연계
한국 측 주문 현황 확인과 미국 몰 운영팀과의 연계
물류 커뮤니케이션
미국 발송, 통관, 배송 현황에 관한 한국 측 지원
프로모션 지원
한국 직구 고객 대상 캠페인 제안과 판매 지원
진행 프로세스
한국 직구 운영을 단순하게 진행합니다.
한국 측에서 필요한 대응 범위를 확인한 뒤 일상 운영까지 연결합니다.
Request
한국 직구 운영 범위와 대응 항목을 확인합니다.
Setup
CS 플로우, 안내 콘텐츠, 연계 방식을 정리합니다.
Connect
vitalaus.com과 한국 측 운영을 연결합니다.
Operate
일상 문의 대응과 개선 제안을 지속합니다.
대상
운영대행 상담하기
이런 상담에 적합합니다.
미국 현지 몰을 한국 직구 시장으로 확장하려는 운영자·파트너에게 적합합니다.
미국 몰 운영자
한국 직구 고객 대응을 현지 파트너에게 맡기고 싶은 경우
브랜드 / 셀러
한국 소비자를 위한 안내와 CS 지원이 필요한 경우
유통 파트너
미국 상품의 한국 직구 운영을 안정시키고 싶은 경우