Logistics Link
Vitala Korea Operations
米国現地モールVitalaの韓国直購運営代行
vitalaus.comは米国現地ショッピングモールです。韓国の消費者が米国商品を直購できるよう、SKADI Koreaが韓国側の運営を代行しています。
Korea CS
韓国消費者からの問い合わせと注文サポート
運営範囲
韓国直購のために担う主な業務
米国現地モールと韓国消費者のあいだで必要な運営を実務で支えます。
韓国CS対応
注文、配送、商品に関する韓国消費者からの問い合わせ対応
直購案内整備
韓国ユーザー向けの案内、翻訳、購入フロー説明の整理
注文・決済連携
韓国側の注文状況確認と米国モール運営チームとの連携
物流コミュニケーション
米国発送、通関、配送状況に関する韓国側サポート
プロモーション支援
韓国直購ユーザー向けのキャンペーン提案と販売支援
進行プロセス
韓国直購運営を、わかりやすく進めます。
韓国側で必要な対応範囲を確認し、日常運営までつなぎます。
Request
韓国直購向けの運営範囲と対応項目を確認します。
Setup
CSフロー、案内コンテンツ、連携方法を整えます。
Connect
vitalaus.comと韓国側運営をつなぎます。
Operate
日常の問い合わせ対応と改善提案を継続します。
対象
運営代行を相談する
こんなご相談に適しています。
米国現地モールを韓国直購市場へ広げたい運営者やパートナー向けです。
米国モール運営者
韓国直購顧客への対応を現地パートナーに任せたい場合
ブランド / セラー
韓国消費者向けの案内とCSサポートが必要な場合
流通パートナー
米国商品の韓国直購運営を安定させたい場合